SSD

Crediti

SECS-P/10

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Obiettivi Formativi

Questo corso offre allo studente gli elementi basilari del marketing specifico per il turismo e per le strutture ricettive,  illustrando i fattori che influenzano la domanda e l’offerta dei servizi alberghieri e turistici, individuando il marketing mix più idoneo per incrementare la domanda nel settore turistico, determinando quali strumenti promozionali possano essere più efficaci e l’individuazione di nuovi potenziali target.

Competenze acquisite

Al termine del corso lo studente avrà compreso l’importanza del marketing turistico e il suo impatto economico sulle realtà locali, sarà in grado di identificare i diversi tipi di servizi e prodotti offerti dall’industria del turismo e le loro caratteristiche, sarà in grado di portare avanti indagini di mercato nonché selezionare gli strumenti pubblicitari più idonei per il raggiungimento del target e degli obiettivi prefissi.

Programma

1. I concetti fondamentali del marketing del turismo.
2. Il turismo come prodotto.
3. Le politiche dei prezzi per i servizi turistici.
4. La promozione turistica.
5. Il turismo nella pubblicità.
6. Eventi promozionali.
7. Marketing e turismo sostenibile.
8. Psicologia del consumatore.
9. Marketing research.
10. Direct marketing.
11. Codice etico dei servizi turistici.

Testi Consigliati

▪ S. HUDSON, Marketing for Tourism, Hospitality & Events: A Global & Digital Approach, SAGE Publications Ltd, 2017.

▪ D. CHHABRA, Marketing for Tourism, Hospitality & Events: A Global & Digital Approach, Routledge, 2010.

▪ Eventuali dispense distribuite dal docente.

Modalità di Verifica

–         Prova scritta con domande aperte e scelta multipla

–         La durata della prova e di massimo 1.5 ore

–         La valutazione viene espressa in trentesimi