SSD

Crediti

SPS/11

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Obiettivi Formativi

Il presente corso ha lo scopo di fornire allo studente un bagaglio di conoscenze teorico-pratiche tali da poter gestire le relazioni istituzionali sia tra enti pubblici e cittadini sia tra le istituzioni stesse. Il corso è diviso in due moduli: il primo legato agli aspetti della gestione della Pubblica Amministrazione e il secondo rivolto allo studio della psicologia sociale.

Competenze acquisite

Al termine del corso lo studente conoscerà la struttura della Pubblica Amministrazione, i suoi usi e i suoi regolamenti e avrà acquisito quelle capacità interpersonali necessarie per rivolgersi ad un’audience variegata.

Programma

1.  Significato, natura e finalità della Pubblica Amministrazione; 
2. Evoluzione storica della Pubblica Amministrazione; 
3. Modelli teorici della Pubblica Amministrazione: istituzionale, comportamentale, sistemico, strutturale-funzionale, scelta pubblica; 
4. I principi della Pubblica Amministrazione: gerarchia, unità di comando, durata e controllo, autorità, responsabilità, coordinamento, delega, supervisione, centralizzazione e decentralizzazione, inquadramento del personale; 
5. Comportamento amministrativo: processo decisionale, teorie della leadership, comunicazione e motivazione; 
6. Atteggiamenti, stereotipi e pregiudizi: la percezione della diversità;
7. . Elementi di team building (gestione delle dinamiche di gruppo e dei conflitti).

Testi Consigliati

▪ M. CUCCINIELLO, G. FATTORE, F. LONGO, et al., Management Pubblico, Egea, 2018

▪ L. ANDRIGHETTO, G, RIVA, Psicologia sociale. Fondamenti teorici ed empirici, il Mulino, Bologna, 2020

Modalità di Verifica

–         Prova scritta con domande aperte e scelta multipla

–         La durata della prova e di massimo 3 ore

–         La valutazione viene espressa in trentesimi